新观点“放心消费在浙江”打造更强大“买买买”市场
年度全省放心消费总指数为5，比年增长579%。3月日，在全省3国际消费者权益日纪念大会上，省市场监督管理局发布了《年浙江省放心消费指数报告》。报告显示，放心消费在浙江行动施两年以来，一个更有利于促进更强内需市场形成的消费环境正在浙江加速形成。力度
0个商家承诺理由退货
促进消费，理由退货是难点。而在浙江，通过放心消费建设，理由退货正为浙江内需市场注入消费新动能。
作为大型卖场之一，世纪联华庆春店每天客流量在3万人左右。家住附近的陆阿姨，十分关注店里公示牌上的放心消费在联华十大服务承诺，而其中，比较吸引她的就是消费者畅享理由退换货。原先7天退货，天换货，如今已全面升级为天理由退换货服务。不仅买得放心，还退得方便！她说。
陆阿姨的消费底气增强，正是浙江放心消费在浙江行动的一个重要成果年，浙江在全国率先推行线下体店理由退换货，7家企业作出理由退换货承诺。大厦、银泰百货等消费者熟悉的企业都加入了理由退换货承诺行列。年，浙江又发布了全国首个《线下体店理由退货指引（试行）》，继续鼓励新发展1万家企业作出理由退换货承诺，发展重点将从大型高端商场超市转向连锁便利店，让消费者在家门口、在小区里就能感受到放心消费。截至目前，浙江共有放心消费示范单位4家，0家单位承诺理由退货。
3月日，淘宝、易考拉、蘑菇街、贝贝等四大知电商平台共同签订创建放心消费电商平台承诺书，承诺合计出资48亿元建立消费维权预赔金，并从履行法定义务、建立消费维权机制、严格落理由退货等方面作出具体约定。
广度
线上线下衣食住行总动员
在浙江，放心消费还有广度。
去年6月，西湖全水域近0条游船共同作出惠及消费者的八项公开承诺。而今，不主动向游客推荐任何旅游商品、不销售任何过期不合格商品等承诺，被制成统一的中英文双语小牌子，放在每一艘西湖游船上，中外游客都能一目了然。
年，放心消费在浙江正式上线。1万多家理由退货承诺单位单在上公示，消费者可以随时上查询本地区线下理由退货商家单。同时要求所有参与承诺的单位必须做到标识上柜、承诺上墙、单上，络购物企业必须在主页显示放心消费理由退货标识。
如今，放心消费在浙江的范围，早已不仅仅限于线上或是线下体店，而现了在旅游服务、便民服务、大型街区和商圈、热点消费领域、电商平台的五个全覆盖。今年，浙江又提出新增放心消费示范单位2万家以上，理由退货承诺单位1万家以上。在原有放心商店、放心店、放心餐饮店、放心市场和放心景区五类放心目标创建的基础上，开展特食品小作坊、放心化妆品、放心肉菜示范超市创建，同时，高速公路服务区也将现放心消费建设全覆盖。省市场监管局负责人告诉。
深度
着力激发内需市场新动能
越来越让人放心的消费场景，增强的不仅是消费者体验，更激发了内需市场的新动能。施放心消费在浙江行动以来，浙江内需市场的消费动力更加强劲。年，浙江累计发展放心消费示范单位6家，理由退货承诺单位3家，同期消费增长9%。
年，我省提出要把放心消费作为高质量发展的重要环节，与有效投资质出口同等重要，融入到浙江高质量发展战略全局。而良好的消费环境，疑对居民消费有巨大推动。我省社会消费品零售总额已连续年保持两位数增长，年达到0亿元。随着消费贡献的与日俱增，我省经济增长格局中驾马车的带动作用不断趋于均衡。
随着放心消费在浙江行动的深入，未来浙江消费者的消费信心还将得到进一步提振。到年，全省将累计培育放心消费示范单位3万家以上，基本覆盖全省消费较为集中的主要领域、重点场所及经营服务性企业，维权络覆盖城乡，重点消费场所均建立投诉处理绿色通道。省市场监管局负责人透露，目前浙江在全力研究制定扩大放心消费的政策举措，推进高质量发展、高品质生活。同时，还将推进线上线下融合消费平台建设，加补齐农村消费、老年人消费等放心消费存在的短板。（白丽媛唐骏）
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