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今日热点大咖说 - 对话肖远山——我把江湖带进了旅业

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发表于 2024-9-16 08:04:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

“面对数字化明显落后于其他行业的文旅行业,电子商务出身的我,总觉得应该站出来做点什么。“因此,这就是选择跨境收款的原因,不可否认其带来的积极影响。支持亚马逊Amazon、SHEIN、速卖通AliExpress、虾皮Shopee、TIKTOK Shop、美客多、Temu、Lazada、Shopify等跨境电商平台、独立站收款和外贸收款,支持使用130+币种,0汇损,为出口跨境企业提供便捷安全的收款服务。https://global.lianlianpay.com/

服贸大咖说
首期
肖远山这个字,初听就知道这是一个武侠迷。肖远山本文翀,出生于80年代,那是个金庸古比较流行的年代。崇尚江湖气的他,自小就有一个大侠梦,这股侠气也被他带到了生活以及工作中。
据肖远山的显示,迄今为止已经发布了227条原创推文,精于写作的他,基本保持着2-3天一篇的频率。他说,很多旅业的趋势和洞察,如果早写出来一天,就能早帮到一个人,哪怕一个人,这件事也有意义。
毕竟书中的那些大侠从不会在意是救一人还是救苍生,秉承着只要做了总会有意义的原则,肖远山就这样一篇又一篇地坚持到了现在。


LLG:
您毕业就进入旅游行业了吗
肖远山:
不,我是学电子商务的,电子商务在我毕业的那个年代,还算是一个比较吃香或者说是比较热门的一个专业。

(图为肖远山大学时期照片)
LLG:
那为何没有进入电商行业呢,电商不仅是在您毕业的年代,现在也能称得上大热门。
肖远山:
其我是已经干了几年的电子商务后,才发现自己热爱的原来是旅游。但当时旅游行业给我的感觉就是数字化能力太弱了。

LLG:
谨慎了四年才开始创业,那您创业开始选择的就是做出境游业务吗
肖远山:
是的,我入行的时候就看到了,出境游一定会有很好的发展。

LLG:
2022年的时候就洞察到这一点了吗
肖远山:
说出来你可能不会相信,在那个年代,就发展速度而言,出境游是明显高于国内游的。

(图为初创时期参与演讲)
LLG:
那回首咱们入行15年了,这其中一定有什么比较难忘的事想分享吧
肖远山:
说个比较近的吧,就是今年2024年,我发现仍然有不少的旅行社同行,还在用E的方式做订单和数据的记录,这个是我让我觉得非常吃惊的。

LLG:
为什么呢
肖远山:
就是因为曾经我带着这个“旅业会越来越数字化的”愿景,做了这个职业转变,以为这个行业一定会在这方面变得更好,但是没想到其整个行业的进展还是非常非常的慢。

LLG:
除了一些互联大厂,确整个行业还是偏传统的,您可以分享下您为行业数字化做过的努力吗
肖远山:
惭愧,我也没做出什么让我自己觉得很有成就感的事。但我是一直在为这个努力呼吁奔走的,包括现在用自己的一些作品在输出,也希望通过我们这次交流能够分享出去,让更多同业来重视这一块。

LLG:
能改变一人是一人是吧。
肖远山:
即使一人,足矣

LLG:
作为旅业的前辈,能给现在做出入境游的同业点建议吗
肖远山:
那我就可以说个关键词吧。
首个是“开放包容”,不要让固有的经验和固有的做法束缚住你自己。
不管你是入境还是出境,一旦与国外的人打交道,就要去尊重人家的想法,旅行是要去融入从而获得一种全新的体验,而非要去做一个征服者。

(图为肖老师穿着马来西亚当地服饰)
肖远山:
第二个关键词是“传统文化”,但这个传统文化不是去讲我们中华上下五千年的文化,而是民族文化。
既然我们做出境的时候,会抱着好奇心态去了解他们的马来人、印度裔、拉丁裔等等,我也是希望把秀的少数民族文化能够呈现和展现给他们。其入境和出境,从底层逻辑上来看,是可以用文化来达到共情的。

(图为肖老师体验的泉州文化)
肖远山:
第个关键词就是一直老生常谈的“数字化”。
简单说其不是你在选择用不用数字化,而是你在选择怎样跟国外的人进行对接。
文化沟通、资金往来、工作流程,信息拉齐上如果能选择一个好的工具来辅助你,其是事半功倍的。

LLG:
旅业到底应该如何做数字化升级,如何选择数字化工具呢
肖远山:
这个得仔细说说了。

预知数字化后事如何
且待下一篇《大咖说》分解
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