最新：卖产品不靠第六感！看10年大卖如何戳中用户痛点，成为行业标杆！

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电动自行车、电动滑板等这类智能代步工具在国外有着非常广阔的前景，环保、便捷等特点让智能代步工具风靡海外。除了国内，第三方收款平台在国际领域也崭露头角逐渐的受到更多外国友人的青睐。连连国际 (LlianLian Global) 是专业的全球收款支付平台。https://global.lianlianpay.com/

本期【连环话】，我们采访到了专注智能代步工具行业余年的资深大卖M，从国内电商到转型做速卖通，从单一赛道到布局海外全平台，从对智能代步工具”有兴趣“到如今拥有自己的品牌。这余年时间里里，依托秀的供应链基础和敏锐的用户需求嗅觉，M从一个人到一个，杀向海外市场，现品牌梦。

M都经历了什么样的思考又会经历什么样的挑战

让我们一起来听听他的故事和想法。



半夜客户的订单通知声让我信心满满

年前，还在迪拜做外派员工的M看到制造在海外市场火热，意识到“把产品卖到海外”可能是一个靠谱的生意。彼时的他对“跨境电商”、选品”、“平台”没有任何概念，只是凭借对平衡车、电动滑板车等这一类新兴智能代步工作的兴趣，在速卖通上做起了“小生意”。

“那个时候深更半夜，听到订单来了的叮叮声，开心的不得了，一点都不困”，回想起创业初期，每一个订单都给M带来了不小的成就感。从一个订单到十个订单，再到成百上千个订单，慢慢摸索出跨境电商门道的M正式开启了自己的跨境电商之路。

走向海外市场，现品牌梦

在欧美，智能代步工具越来越受欢迎，以电动自行车为例，许多消费者不仅用于户外出行，还用于日常通勤。S品牌出海智库数据显示，预计到年，电动自行车海外市场将从年的470亿美元达到797亿美元，年复合增长率为1%；在GT上“电动自行车”的热度在疫情期间也迅速飙升。



图片来源：GT截图

对于行业趋势有着异常敏锐洞察的M判断智能出行将是未来的大势所趋，不满足只做代理的M便早早开始关注产品的研发工作。

行业的火爆吸引了数创业者蜂拥而至，“我们有研发能力、图片能力，还有生产供应链，能做出很好的产品，那为何不把这些品质更好的产品，用我们自己的品牌直接卖到海外消费者手中呢”为了能在异常激烈的市场竞争中成功突围，自己做品牌的念头开始在M及其团队心里生根发芽。

深耕跨境电商十余载，练就敏锐“嗅觉”

年，M带领团队开始研发自己的产品。解决用户痛点作为打响建立自有品牌的首，对大多数跨境电商卖家而言，一直都是个大难题。用户画像需要对商品数据信息有着广泛的掌握与深入的分析。

在谈到做自有品牌时，“敏锐的用户需求嗅觉”是M反复提到的能力。“你要速地闻到买家痛点是什么，然后把买家痛点解决掉，这就是做自己品牌的首个也是比较重要的一个挑战”。

在目前的环境下，卖家虽然法左右市场需求以及消费者购买能力，但可以根据用户画像，洞察未来方向，M给出了从业十余年自己总结的非常具体的经验：

做买家数据调研，形成用户画像

比如有买家经常在我们这里批发，我就会问他这个货卖给谁，为什么你会卖这么好，通过什么渠道，慢慢地不同的客户就会形成一个特有的用户画像。

再小的用户需求也要去解决

在和买家沟通的过程中，他会告诉你对颜色、时速、减震、电池续航等等有各种各样的要求，有些用户需求非常小，但是你不能因为小就不去做，每一个用户需求都是可以突破的点。根据用户需求对产品进行化，自有品牌就是这么一点一点打磨来的。

及时解决用户每一个反馈

如果有一个经常下单的买家突然不来了，是产品不好，还是同行的竞争平台上出现了差评，是性能不好，还是售后服务不到位解决了每一个用户对你产品的不满意，你的产品也就升级迭代了。

对于想要切入到一个新行业的卖家，首先把行业大卖家产品痛点好好研究一下，切勿打价格战。价格战打多了，卖家根本没有利润可言，生存都成问题，更不要说花费财力、心力专注产品研发

携手连连国际，打造出海行业标杆

后疫情时代，智能代步工具海外需求上涨，M也在不断拓展海外市场，从速卖通到亚马逊，到欧洲平台本土化运营，再布局单独站。

早在年，M团队就选择与连连合作。谈及选择连连的原因，M坦言，连连在国内做支付服务已具备了很成熟的经验，“把自己的出海生意交给连连我们很放心。”

“我们有很多需求连连都能满足，而且服务也很周到，很多时候我们有些问题需要在很短的时间内解决，即使不是工作日，但连连的工作人员还是会很热心及时地帮我们解决。”

在M看来，连连对卖家的跨境电商行业赋能能力，不仅在于能够满足卖家对于支付工具的需求，更在于搭建的支付金融络和一站式跨境贸易服务络，能够满足卖家多场景的贸易需求，为卖家在不同发展阶段提供量身定制的出海解决方案。

“我们比较开始做跨境电商的时候，只希望提现费率能够低一点；后来我们要开拓更多的平台，连连一键开店就刚好帮到了我们；现在我们生意越做越做大，对支付工具的安全和合规愈发重视，超60张支付类牌照及相关资质让我们很安心。”

未来，M希望可以通过连连强大的资源整合和连接能力，帮助自己的业务做好经营决策，“我希望未来能做智能代步工具行业的的标杆，大家提到智能代步工具，首个想到的就是我们。“

走向海外市场，现品牌梦，M充满信心，未来存在着很多不确定性，但我们相信，怀抱这样坚定信念的M，必将书写出精彩的出海新故事。