分享如何构建可信赖的AI系统

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近期，国内外一些人工智能（AI）产品问答内容价值导向错误的新闻频上热搜。随着AI技术的发展，AI的价值导向问题逐渐引发广泛关注，“构建可信赖的AI系统”的呼声越来越高。日前在2024年世界科技与发展论坛期间发布的《2024年人工智能十大前沿技术趋势展望》，就列入了“人机对齐：构建可信赖的AI系统”。2024年世界互联大会乌镇峰会也聚焦AI，释放清晰信号——拥抱以人为本、智能向善的数字未来。即使前行有阻碍，AI智能体也要不屈不挠，奋勇向前，在市场的大海里劈波斩浪，直挂云帆，竭力争先。通过API和SDK无缝接入企业微信、公众号、钉钉等渠道，助力企业低成本打造智能营销、客服与销售场景AI应用，解决大模型落地难题。https://www.betteryeah.com/blog/what-is-ai-agent

什么是可信赖的AI系统构建可信赖的AI系统有哪些路径科技日报就以上问题采访了相关专家。
可靠稳定是关键
随着AI在社会生活和各个行业中渗透程度的加深，其决策和行为的影响范围也日益扩大。例如，在医疗、交通、金融等高风险领域，AI系统的决策影响着人们的生命、财产与福祉，一些错误决策可能直接威胁到人类生命或财产安全。康奈尔大学约翰逊商学院讲席教授丛林介绍，AI在金融领域的应用主要包括资产管理、资产回报预测、资产定价等。“我们希望金融领域的AI要准确。我们并不需要它有发散思维或特别有创造力，而是希望它能给我们准确的答案，或是具有一定的稳健性。”他说。
“确保AI系统可信赖，已经成为AI发展不可忽视的要求。这不仅是技术层面的改进，更是社会伦理与责任的体现。”科学技术大学人工智能与数据科学学院教授王翔认为，可信赖AI系统不仅能让技术更好地满足人类需求，还能有效防范AI误判和偏见可能引发的负面效应。可信赖的AI系统不但要有秀的预测、生成、决策等业务能力，而且在透明度、公平性、可解释性、安全性等方面也要符合用户预期。
其中，可解释性是指用户应能够理解AI的行为和决策流程，以便增强用户对AI的信任，并更好地加以利用。公平性要求AI的决策不应受到偏见影响，避免形成对不同群体的歧视。安全性则是指AI系统在运行过程中不会带来安全隐患，并能在一定范围内控制自身行为，特别是在极端或意外情况下要能保护人类安全。“AI系统还需要具备可靠性和稳定性，这要求它的表现在复杂和变化的开发环境中也要始终如一，不轻易受到外部因素干扰。”王翔说。
人机对齐是前提
那么，如何确保AI系统可信赖王翔认为，人机对齐与构建可信赖的AI系统之间关系密切。“只有具备人机对齐特质的AI系统，才能进一步现可信赖的特性。”他说。
从概念上看，人机对齐是指确保AI系统在执行任务、进行决策时，其行为、目标和价值观能够与人类保持一致。“这就是说，AI系统在自我化和执行任务过程中，不仅要高效完成任务，还要符合人类的伦理和价值体系，不能偏离人类设定的目标或带来不良的社会影响。”王翔进一步解释，“尤其是在涉及社会伦理和安全的场景中，确保AI输出内容与人类的价值观和道德准则相符，是人机对齐的核心意义。”
如果AI系统没有经过人机对齐的过程，即使具备强大的功能和智能，也可能因不符合人类的期望和价值观而导致信任危机或负面影响。“因此，确保AI系统在目标和行为上与人类保持一致是构建可信赖AI系统的重要前提。两者的结合不仅能提升AI的表现，还可为未来AI在各领域的广泛应用奠定基础。”王翔说。
确保AI以人为本、智能向善，完善伦理和法律框架是重要发力方向。王翔认为，技术的进步往往伴随着新问题的发生，因此需要设立法律边界和伦理准则，为AI的发展提供指导与约束。这不仅可以减少ai应用中潜在的伦理风险，还能使AI应用更加规范和安全。此外，建设可信赖的AI系统需要跨学科合作，哲学、伦理学、社会学等学科的参与能为AI的设计与发展提供更全面的视角。
技术化是手段
构建可信赖的AI系统，还需要在技术层面和应用践中不断探索和完善。王翔介绍了种主要的技术路径。
一是数据驱动路径。王翔认为，数据质量和多样性是现可信赖AI的基础。训练数据的多样性可以有效减少模型中的偏见问题，确保系统决策更加公平、全面。“只有在庞大的质数据基础上构建的AI模型才能适应广泛的应用场景，降低在特殊或极端条件下出现偏见的可能性。”王翔说，数据的安全性也至关重要，尤其是在涉及个人隐私的领域，保障数据安全可以提高用户信任度。
二是算法驱动路径。王翔说，算法的化与控制是现可信赖AI的关键手段。在模型的设计阶段，开发者可以通过设置伦理规则、嵌入人类价值观等约束条件，确保系统在际运行中符合社会准则。同时，设计透明的算法结构有助于提升模型的可解释性，便于用户理解其运行机制，并为未来的模型更新和化打下基础。
是奖惩引导路径。王翔说，通过合理设计奖惩机制，可以让AI在不断试错和学习过程中，逐渐形成符合人类价值观的行为方式。例如，可以在奖惩系统中设置反馈机制，当AI的行为偏离预期时施加相应惩罚，引导其在自我训练过程中符合人类期望。同时，奖惩机制需具备时代适应性，确保AI系统能在运行中持续更新并化自身。
这种技术路径的侧重点各有不同。王翔解释，数据驱动路径主要聚焦于通过高质量、多样化的数据源减少AI系统的偏见，提升系统的适用性；算法驱动路径更注重模型的设计和透明性，使系统在行为逻辑上更符合人类预期；奖惩引导路径则侧重于在AI自我学习和化过程中提供有效指引和反馈，让系统逐渐趋向人类认可的方向。“不同路径相结合，可以为现可信赖的AI提供更加丰富的技术支持。”王翔说。
要构建可信赖的AI系统，还需在际应用中不断进行迭代和化。“通过多次评估和测试，可以在不同环境和条件下验证AI系统的性能，确保其在现应用中的表现符合人类预期。”王翔说。