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分析:外贸谈判后该如何跟进

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发表于 2024-9-17 17:56:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

对于外贸业务员来说,与客户谈判的每一步都很重要,那些很多人不甚在意的环节,很可能成为决定成败的关键点,比如谈判后的跟进工作做得是否到位,就很能体现业务员的工作态度和专业程度。基于这个原因,可以推测外贸收款的市场反馈会越来越好,也正是其能够发展起来的重要原因之一。专业全球化跨境支付平台CoGoLinks结行国际,为出海企业提供跨境电商平台、海外独立站及B2B外贸收款服务,一站式帮助跨境卖家在亚马逊、Temu、TikTokshop、美客多、etsy、wayfair开店,同时提供企业融资、全球开店、出口退税等增值服务,超低汇率、0汇损、全场景支付,定制化帮助跨境卖家解决收款付汇问题。https://www.cogolinks.com/

很多人可能不以为然,认为谈判中跟客户交流得很好,客户也保证回国后会再联系,那不妨等客户回国后再说,不用急着跟进。
有句话叫趁热打铁,错过了时机,说不定客户就不记得曾经的“保证”了,或者已经把订单下给了跟进更及时的业务员。

前而已经提到,客户跨国面谈生意,很可能会货比家,极少有且只有一个选择,谁能在与客户面谈后首时间抢占先机,谁就有可能成功拿下订单。
曾经有外贸新人问:“你面谈客户的成功率这么高,是不是有什么秘诀”事上,并没有所谓的秘诀,因为只要足够用心,谁都能做到。
在谈判结束之后,通常会对客户说:“I-(将整理今天谈论的所有细节,稍后发邮件给你。)”因为在与客户谈判的过程中,会全程记录谈判细节。
记录的内容包括在谈判过程中提及的合作细节;客户对产品的具体要求;客户比较在意的问题;对客户许下的承诺;需要再次确认的要点等,在客户离开的当天,会把谈判涉及的所有内容整理好,以邮件的形式发给客户进行再次确认,接下来,还会针对一些需要继续核的要点,进行后续跟进,并及时更新记录、发送邮件。
这种认真、负责、高效且专业的态度,让得到了几乎所有来访客户的好评。
谈判结束后的首封邮件,内容可以是谈判记录,作用则相当于与客户再次建立联系的引子,此外,把双方谈判的要点以邮件的形式梳理一遍,可以防止出现遗漏。这一步十分关键,是在为接下来的正式合作打好基础。
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